¡Hola!

Si tuviste algún inconveniente con tu pedido, ¡No te preocupes! Lo vamos a solucionar de la mejor manera posible.

Antes que nada quisiéramos pedirte que nos escribas a hola@carminiataller.com y que nos indiques: tu número de orden y cuál fue el inconveniente.

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:: A TENER EN CUENTA ::

¿Podes devolver tu producto Carminia?

¡Si! Aquellos productos adquiridos exclusivamente por internet pueden ser devueltos, siempre y cuando sea dentro del plazo de 10 días desde que se recibe el producto.

¿Podes realizar el cambio de tus productos Carminia?

¡Si! En caso de que el producto no haya sido lo que esperabas, podes realizar el cambio dentro de los 30 días desde el momento de su recepción. Lo que sí es importante que sepas es que en estos casos los costos del envío corren por cuenta del cliente y el monto de cambio es aquel que posee el producto al momento de la facturación. Para realizar el cambio el mismo no debe haber sido usado, ni poseer manchas, roturas o demás marcas que evidencien su uso. En caso de solicitar la devolución del dinero el plazo del mismo es de 10 días habiles. Al recibir el producto, el equipo realizara la revisión del mismo para verificar las condiciones antes descriptas y en caso de que se apruebe se procederemos con el cambio.

¿Qué pasa si tu producto Carminia vino fallado o te enviamos un producto incorrecto?

Todos nuestros productos están hechos a mano, por lo que a veces pueden tener pequeñas variaciones.

En caso de que tu producto este fallado o te hayamos enviado un producto incorrecto podrás realizar el cambio por cualquier otro producto de nuestra tienda o solicitar que te enviemos el producto correcto. El costo del envió, en estos casos, corre por nuestra cuenta.

¿Si mi producto esta hecho a medida?

En caso de ser productos personalizados debemos informarte que lamentablemente no poseen cambio por eso antes de mandar a hacerlos te recomendamos te asesores con nosotros.

:: NO ACEPTAMOS CAMBIOS O RECLAMOS SI EL PRODUCTO ESTA USADO. SIN EXCEPCIÓN ::